E - Ticaret Lojistiği ve Faydaları

Elektronik ortamda alışveriş yapıldığında siparişi verilen ürünlerin tedarik edilmesi ve teslimatının istenen zamanda yapılması için yapılan işlemler e-ticarette lojistik yönetimi olarak adlandırılır. E-ticaret lojistiği ürünün siparişinin girilmesi ile başlayıp, istenen adrese ulaşması ile birlikte sona erer. Yine beğenilmeyen veya bir şekilde arızalı giden ürünlerin tekrar iadesi ve değiştirilmesi işlemleri de e- lojistiğin ilgi alanına girer.

e-ticaret lojistiğinin amacı üretici ile tüketicinin arasında kesintisiz bir bağ kurarak müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.

Bu kesintisiz bağın oluşması için; depolama, tedarik, teslimat, ödeme, stok yönetimi süreçlerinin kusursuz şekilde yürütülmesi gerekir.

E-Ticarette Lojistik Yönetimi Neden Gereklidir?

E-ticaret son zamanlarda teknolojinin artması ile ortaya çıkmış olan bir kavramdır. Müşteri istemiş olduğu bir ürünü mağazaya gitmeksizin evinde oturduğu yerden sipariş edebilmektedir. E-ticarette internet sitesinin işlevselliği önemli olduğu kadar lojistik faaliyetlerin kusursuz işlemesi de oldukça önemlidir. E-ticaret lojistiği yapılan e-ticaret alışverişinin hizmet kalitesi kadar önemlidir. Çünkü bu satın alınan ürünün tek parça, bozulma olmaksızın ve istenilen zamanda yerine ulaşabilmesi için ürünlerin sevk ve idaresinin profesyonel olarak yapılması gerekir.

E-ticaret lojistiğinde bulunan her bir adımın başarılı bir şekilde yürütülmesi e-ticaret hizmeti veren markanın da prestijini arttırmaktadır. Başarılı şekilde yürütülen bir e-ticaret lojistiği sonrasında, ürünün eline zamanında ve sorunsuz olarak teslim edildiğini gören alıcı bundan memnun olarak alışveriş yapmış olduğu e-ticaret mağazasından alışverişe devam edecektir.

E-Ticarette Lojistik Yönetimi Nasıl Yapılmalıdır?

e-ticaret lojistiği yazımızda da anlattığımız gibi e-ticaretin çok önemli bir kısmını ifade eder. Doğru şekilde yapıldığında e-ticaret yapan mağazanın prestijini arttırmaktadır.

e-ticaret lojistiğinde takip edilmesi gereken adımlar vardır. Bunları sayacak olursak:

a- Planlama, titiz bir şekilde gelen ürünün yerine tesliminin ayarlanması gerekir

b- Depolama, ürünlerin sipariş verilip müşteriye gidene kadar muhafaza edildiği yerdir.

c- Tedarik, mağazanın ürünleri bitmeden önce tespit ederek sipariş verilip gelmesin, sağlamaktır. Böylece müşteri ürünü almak istediğinde depoda sürekli bir karşılığı olacaktır.

d- teslimat, sipariş verilen ürünlerin zamanında teslimini sağlayarak müşteri memnuniyetini sağlamak

e- Satış sonrası destek, ürünün müşterinin istediği şekilde olmaması veya arızalı gönderilmesi sonucu geri iade ve değişim yapılmasını sağlamaktadır.

Perra lojistik sizler için profesyonel e-ticaret lojistiği hizmeti vermektedir. Böylece tedariğinden depolanmasına, sevkiyatından ürünlerin sorunsuz ve zamanında ulaştırılmasına kadar her adımda ürününüz güven içinde olacaktır.

E-Ticarette Lojistik Yönetiminin Avantajları Nelerdir?

E-ticaret lojistik planlamasının bir çok avantajı bulunmaktadır. Bunlardan başlıcalarını aşağıda sizlere izah ettik.

a) Satışı olan ürünlerin maliyetlerinde avantaj sağlar. Depolama ve tedarik yönünden sıkı denetim yapan e-lojistik hizmeti veren firmalar ürünler tükenmeden tedarikini sağlarlar. Böylece fazla ürün depo da beklemez, ürünün bozulması gibi i durum oluşmaz. Zamanın da ürün siparişi yapılmasıyla da maliyetler aşırı olmaz.

b) satın alınan ürünün zamanında hazırlanarak müşterinin istenildiği zaman içerisinde ulaştırılması.

c) e-ticaret lojistiği üretici ve tüketicinin arasında bağlantı kurarak işlemlerin hızlı ilerlemesini sağlar

d) yapılacak faaliyetlerin önceden planlaması gereksiz olarak zaman harcanmasını ve yanlış bir iş yapılmasını önleyerek gereksiz masraf meydana gelmesini engeller.

e) e-ticaret lojistiği etkin bir şekilde kullanılarak iş yükünün de azaltılması sağlanır.

Perra lojistik e-ticaret lojistiği alanında işlerinizi kolaylaştıracak ve masraflarınızı azaltacak şekilde etkili olarak hizmet vererek siz değerli müşterilerimizin daima yanındadır. Bize internet sitemizden veya telefon vasıtasıyla ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

E-Ticarette Lojistik Yönetiminin Faaliyetleri Nelerdir?

E-ticarette lojistik yönetimi ilk olarak çalışmış olduğu şirketin envanter sayımını yaparak depoya istiflenmesiyle başlar. Böylece elinin altında ne kadar ve hangi çeşit ürünlerin bulunduğu tespit edilmiş olur.

Envarter sayımı ve depolamanın ardından elde olan ürün ve mallar kontrol altına alınır, satım ve sevkiyat için süreç başlamış olur.

e-ticaret lojistiğinde yapılan envanter yönetimi gider – gelir ödemelerinin kontrolünü sağlar. Bu aşamaya gelindiğinde maliyet yönetimi başlamış olur

siparişi verilen ürünlerin paketlenmesi ve zamanında kargolanması bir sonra ki aşamadır. Paket kargoya verildikten sonra ürün sipariş edilen kişiye ulaşana kadar takip ve bilgilendirmesini yapmaya devam eder. Ürünün sahibine ulaşmasıyla operasyon başarıyla tamamlanmış olur

Bu hizmetlerin haricinde şayet herhangi bir sebepten dolayı ürün geri iade edilir veya değiştirilme talebi olursa e-ticaret lojistiği ile ilgilenen firma bu hizmetle de yakından ilgilenir