Hızlı Ve Sorunsuz Teslimat Ne Kadar Önemli?

İki gün, bir gün ya da aynı gün teslimat trendlerini fark ettiniz mi? Tüketicilerin daha hızlı teslimat ve yerine getirme beklentisi, daha hızlı tedarik zincirlerini doğurur.

Firmalar, ister üretimi tüketicilere daha yakın hale getirmek, ister pazara giriş hızını iyileştirmek, isterse tedarik sürelerini kısaltmak için teknolojiyi entegre etmek olsun, operasyonları hızlandırmak için değer zincirinde ve dört duvar içinde ayarlamalar yapıyor. Tedarik zinciri yöneticileri, doğruluk, güvenilirlik ve esnekliği korurken hız için çaba göstermekte.

Hız önemlidir, ancak ne pahasına olursa olsun değil. Büyük bir fiziksel ayak izini sürdürme, hızlandırma, fazla mesai ve envanter yönetimi maliyetleri, maliyet rekabet gücünü ve karlılığı ciddi şekilde aşındırabilir. Akıllı bir lojistik firması, daha iyi görünürlük, planlama ve yürütme yoluyla verimliliği artırabilir ve bu maliyetlerin bir kısmından kaçınabilir. Bununla birlikte, bir tedarik zincirinin saat hızını artırmadan önce hizmet vermenin toplam maliyeti her zaman göz önünde bulundurmalıdır.

Ürününüz benzersiz veya harika bir markanın damgasını taşımakta. Hızlı teslimatlar müşterilerin talebi olabiliyorken, türünün tek örneği veya ulaşılması zor ürünler için zorunluluktur denebilir. Sonuç olarak, başarılı olmak için gerçekten aşırı agresif teslimat zaman çizelgeleri olmak zorunda değil. Çünkü ürünleri ülke çapındaki müşterilere 2-7 iş günü içinde ulaştıran ve hala daha güçlenmeye devam eden birçok firma bulunmaktadır.

Alıcılar da maddi açıdan tasarruf edebilir. 2019 da yapılmış olan araştırmalara göre, tüketicilerin %83'ü teslimat için üç gün veya daha fazla beklemeye istekli. Başka bir deyişle, teslimatta tasarruf vaadi, genellikle hızlı teslimat seçeneğinden daha ikna edicidir. 

Günümüz de Hızlı ve Sorunsuz Teslimatın Önemi Nedir?

Bir lojistik firması saat hızını artırmadan önce hizmetin toplam maliyeti düşünmelidir. Şüphesiz, hız çok önemlidir. Müşteriler de daha kısa teslimat süreleri bekliyor. Ancak hız tek başına yeterli değildir. Güvenilirlik, hızlı yanıt verme ve çeviklik, günümüz ortamında etkin bir şekilde rekabet edebilmek için en önemli yeteneklerdir. Bunu başarmak için modern bir lojistik firmasının hızlı ve akıllı olması gerekir.

Tedarikçilerden ve lojistik sağlayıcılardan, son müşteriye kadar tüm ekosistemde görünürlük ve iş birliği vardır. Kar fırtınaları, liman kapanışları, tedarikçi arızaları ve talep artışları gibi kesintiler ve değişiklikler, son müşteriyi etkilemeden önce tahmin edilebilir, tespit edilebilir ve hemen harekete geçilebilir olması gerekir.

“Herkese tek hız” yaklaşımından kaçınmak ve bir lojistik firmasının yanıt verme hızını gerçek müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlamak da önemlidir. Tüm müşterilerin siparişlerinin ertesi gün karşılanması gerekmez veya bazı müşteriler bunun için ödeme yapmaya istekli olmayabilir. Müşteri ve ürün segmentasyonu, hedef hizmet seviyelerini yönlendirmelidir. Perra Lojistik, her segmente hizmet etmek için farklılaştırılmış, çok hızlı yerine getirme yeteneklerine sahiptir.

Hız, lojistik firmasının katkıda bulunanlardan sadece biri olduğu için, temelde işlevler arası bir çıktıdır. Şirketler lojistik firmasının hızdan bahsettiklerinde, genellikle kargoların ne kadar çabuk sunabileceklerini kastediyorlar. Buradaki zorluk, çok sayıda şirketin pazara sunma hızını hala “Lojistik firması, ürünün zamanında sevk edilmesini sağlamak için tüm durakları ortaya çıkarır" olarak tanımlamasıdır. Lojistik firmasının yalnızca bir katkıda bulunan olmasıyla birlikte hızın temelde işlevler arası bir çıktı olduğu gerçeğini gözden kaçırıyorlar.

Örneğin, pazara ulaşma hızı, bir talep sinyalinin algılanmasından bir ürünün tasarımına, geliştirilmesine ve ticarileştirilmesine kadar geçen süre olarak ölçülürse, hızın ilk unsuru, pazarlama departmanının talebi ne kadar çabuk okuyabileceği olur. Bir dizi ürün gereksinimini işaret eder ve şekillendirir. Peki, araştırma ve geliştirme ekipleri bu gereksinimleri ne kadar çabuk karşılayıp bir ürün oluşturabilir? Tarihsel olarak, tedarik zinciri, ürün büyük ölçüde tanımlandıktan ve geliştirildikten sonra sürece dahil edilen bu ve diğer adımların alıcı tarafında olmuştur.

Şirketler yeni ürünleri piyasaya sürmekten zaman ayırmanın yollarını aradıkça, çevik ürün geliştirme yöntemleri daha sık devreye giriyor. Bu, lojistik firmasının her zamankinden daha erken gelen yeni ürünlerin projelerine dahil edilmesi anlamına geliyor. Bunu yapmak, şirketlerin sorunlardan, gecikmelerden ve yeniden çalışmadan veya sürecin sonraki aşamalarındaki değişikliklerden kaçınmasına yardımcı olur. Böylelikle, pazara sunma hızına zarar veren maliyetli ve zaman alıcı gecikmelerden kaçınmaya yardımcı olur.

Nihai sonuç olarak, müşterinin şirketin değişen ihtiyaçlara veya gereksinimlere hızla yanıt verdiğini görmesi ve şirkete piyasa sinyallerine göre hareket etme hızı nedeniyle değer vermesi gerekir.

Gelişmiş ülkeler tedarik zincirlerini daha düşük maliyetli ülkelere kaydırdıkça, lojistik firmalarında hız doğal olarak birinci öncelik olmuştur. Ancak günümüzün giderek çalkantılı küresel makroekonomik ve politik ortamında, şirketler tedarik zincirlerinde esneklik ve dayanıklılığa giderek daha fazla prim vermekte. Ve birçoğu bunu dünün doğrusal "tedarik zinciri" yaklaşımı yerine bir "tedarik ağı" yaklaşımını benimseyerek yapıyor.

Sonuçta, doğrusal bir tedarik zincirinin yalnızca bir parçasındaki öngörülemeyen bir kesinti, tüm sistem üzerinde yıkıcı bir mali etkiye sahip olabilir. Tıpkı fiziksel bir zincirin yalnızca en zayıf halkası kadar güçlü olması gibi. Bununla birlikte, çok yönlü ve çok arıza emniyetli tedarik ağları oluşturan şirketler, değişen pazar dinamiklerine daha hızlı yanıt verebilir ve pazar payı kazanmak için bu rekabet avantajından yararlanabilir.

Sektörler genelinde müşteriler daha hızlı sipariş karşılama, daha küçük sipariş boyutları, daha fazla özelleştirme ve daha kısa inovasyon döngüleri talep ediyor. Bu beklentileri yerine getirmek, şirketlerin verimlilik ve güvenilirlikten ödün vermeden hızı en üst düzeye çıkarmak için uçtan uca tedarik zincirlerini yeniden düşünmelerini gerektirir.

Artan bu beklentileri karşılamak için lojistik firmaları:

· Küresel üretim ağlarını yeniden şekillendirmeli, kaynak bularak ve üretimi müşteri talebine yaklaştırması gerekir.

· Her koşulda işinizin sürekliliğini sağlamak ve müşterileriniz için kategori risk yönetimi planları oluşturun ve düzenli olarak baskı testi yapın.

· Şeffaflığı, iş birliğini sağlamak ve veri kopukluğunu azaltmak için tedarikçiler ve müşteriler arasında veri bağlantısı kurulması gerekir.

· Modülerlik ve daha küçük çalışma boyutu ve artan özelleştirme sağlamak için dört duvar içinde gelişmiş üretim teknolojilerini benimsemek.

· Küçük siparişlerin yerine getirilmesine ve son km yakınlığına daha fazla odaklanarak dağıtım ağlarını yeniden düşünmek.

· Ticari ve ürün geliştirme ve tedarik zinciri işlevlerinin inovasyonu pazara daha hızlı getirmesini sağlamak için işlevler arası, entegre iş planlama süreçlerinin iyileştirilmesi.